Terms & Conditions

Afspraken & Boekingen  
Alle afspraken moeten vooraf worden geboekt via het officiële boekingssysteem en zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Een boeking wordt als bevestigd beschouwd zodra deze is voltooid. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het kiezen van de juiste behandeling en het controleren van alle afspraakgegevens (datum, tijd en behandeling).

Aanbetalingen & Betalingen  
Alle behandelingen vereisen een niet-restitueerbare aanbetaling of volledige vooruitbetaling op het moment van boeken. Dit bevestigt de afspraak en reserveert het tijdslot exclusief voor de klant. Alle aanbetalingen en online betalingen zijn onder geen enkele omstandigheid restitueerbaar. Eventueel resterend bedrag moet direct na de behandeling worden betaald.

Annulerings- & Verplaatsingsbeleid  
Afspraken moeten minimaal 48 uur van tevoren worden geannuleerd of verplaatst. Annuleringen binnen 48 uur voor de geplande afspraak, of het niet verschijnen op de afspraak, leiden tot volledige kosten van de gereserveerde behandeltijd.

Afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden geboekt kunnen niet kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.

No-Show beleid  
Klanten die niet verschijnen op hun afspraak verliezen hun aanbetaling of betaling. Het volledige bedrag van de behandeling wordt in rekening gebracht en er kan een factuur worden uitgegeven.

Te laat beleid  
Klanten die meer dan 10 minuten te laat komen, kunnen een verkorte of geannuleerde afspraak krijgen. Volledige betaling blijft van toepassing.

Behandelingen & herroepingsrecht  
Door aanwezig te zijn bij de afspraak gaat de klant akkoord met de onmiddellijke start van de behandeling en doet afstand van het herroepingsrecht zodra de behandeling is gestart of voltooid.

Terugbetalingsbeleid  
Er worden geen restituties, gedeeltelijke terugbetalingen of compensaties verstrekt voor aanbetalingen, online betalingen of voltooide behandelingen.

Resultaten disclaimer  
Resultaten kunnen variëren afhankelijk van natuurlijke haarstructuur, huidtype, eerdere behandelingen, levensstijl en naleving van nazorginstructies. Specifieke resultaten kunnen niet worden gegarandeerd.

Nazorgverantwoordelijkheid  
Klanten zijn verantwoordelijk voor het opvolgen van alle meegegeven nazorginstructies. Het niet naleven hiervan kan het resultaat en de duurzaamheid van de behandeling beïnvloeden.

Allergieën & medische informatie  
GlowArt Beauty Studio is niet verantwoordelijk voor reacties als gevolg van niet gemelde medische aandoeningen, allergieën, medicatie of eerdere behandelingen.

Referentiefoto’s  
Inspiratiefoto’s dienen enkel ter indicatie en garanderen geen identiek resultaat.

Recht om service te weigeren  
GlowArt Beauty Studio behoudt zich het recht voor om service te weigeren aan klanten met ongepast gedrag, slechte hygiëne of medische contra-indicaties.

Overmacht  
In geval van omstandigheden buiten de controle van GlowArt Beauty Studio, zoals stroomuitval, technische storingen of onvoorziene gebeurtenissen, blijven alle aanbetalingen en betalingen niet-restitueerbaar. Klanten krijgen de mogelijkheid om kosteloos te verplaatsen.

Acceptatie van voorwaarden  
Door een afspraak te boeken bevestigt de klant dat hij/zij deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.